金裕制罐出口業務員接待化妝品鐵盒客戶感想

金裕制罐出口業務員接待化妝品鐵盒客戶感想

2014年9月份來(lái)到現在所在的公司-六安金裕印鐵制罐有(yǒu)限公司，我們公司是一家(jiā)生(shēng)産各類精美鐵盒的制罐廠家(jiā)。時(shí)至今日馬上(shàng)一年了，回想起這一年的經曆，從開(kāi)始對外貿業務不熟悉到現在可(kě)以接客戶，我感觸頗深，自己随着公司的成長而成長。

因為(wèi)香水(shuǐ)鐵盒的交貨期問題，客戶還(hái)是選擇再次來(lái)到工廠，8月30日至9月2号，為(wèi)期4天，首先去機場(chǎng)接客戶，接機一切順利;說實話(huà),頭疼的就是陪客戶吃(chī)飯，平時(shí)生(shēng)活方面的英語接觸的太少(shǎo)了，很(hěn)多(duō)東西都不知道(dào)怎麽表達的，尤其是菜名怎麽講，僅僅是把實物的原材料簡單的用個(gè)單詞一概而過。幸運的是有(yǒu)boss及其他同事的陪伴，boss很(hěn)熱情好客，也可(kě)以和(hé)客戶進行(xíng)很(hěn)簡單的問候溝通(tōng)，互相學習一些(xiē)彼此國家(jiā)的語言，氣氛很(hěn)好，客戶很(hěn)高(gāo)興。

吃(chī)完飯，簡單的休息之後先領進我們鐵盒樣品間(jiān)，接着帶工人(rén)參觀了鐵盒生(shēng)産車(chē)間(jiān)，工廠正在做客戶的香水(shuǐ)鐵盒，我給客戶詳細介紹了工藝流程，親自看流水(shuǐ)線生(shēng)産，客戶說終于能夠理(lǐ)解一個(gè)鐵盒子是怎麽做的，然後又回到了樣品間(jiān)，為(wèi)客戶推薦很(hěn)多(duō)合适的化妝品鐵盒，客戶看了樣品後很(hěn)滿意，他很(hěn)認真的在攝影(yǐng)棚拍這些(xiē)産品照片，然後和(hé)老闆溝通(tōng)其他産品的交貨期問題，boss親自召開(kāi)生(shēng)産人(rén)員會(huì)議，根據現階段的生(shēng)産情況為(wèi)客戶安排生(shēng)産交期， 客戶也表示解，經過協商，問題得(de)以圓滿解決。 晚餐之時(shí)，會(huì)喝(hē)點酒來(lái)助興，聊到高(gāo)興之時(shí)，客與Boss互加微信，愉快的晚餐結束後，便是送客戶到酒店(diàn)，到達酒店(diàn)之後，總是很(hěn)禮貌的在微信上(shàng)說一些(xiē)感謝的話(huà)。接下來(lái)的2天客戶基本在工廠待的時(shí)間(jiān)比較多(duō)，趕貨時(shí)，客戶都自己親自包裝，接下來(lái)鐵盒如期發走。第三天便是帶客戶參觀了周圍的景點，了解下本地的人(rén)土情，回酒店(diàn)休息。臨走前一天，公司送了兩盒名貴鐵盒包裝的紅茶，客戶很(hěn)喜歡，然後開(kāi)車(chē)送客戶到機場(chǎng)，辦完登機手續才離開(kāi)。

這次接待化妝品鐵盒客戶有(yǒu)很(hěn)深刻的體(tǐ)會(huì)，在沒有(yǒu)客戶資源的時(shí)候，要充分熟悉産品相關知識，這樣，等機會(huì)來(lái)了才會(huì)把握住機會(huì); 除了外貿英語，生(shēng)活中的英語也要多(duō)積累，這樣在和(hé)客戶交流的時(shí)候更容易拉近與客戶的距離;需要多(duō)了解一些(xiē)除産品之外的知識，比如曆史、政治等方面，和(hé)客戶交流的時(shí)候內(nèi)容才具有(yǒu)豐富性，交流的好有(yǒu)助于問題的解決，相信這次接待經曆會(huì)給我的外貿生(shēng)涯會(huì)有(yǒu)深刻的影(yǐng)響，并且積累了與客戶直接交流的經驗。同時(shí)非常感謝公司領導對此次接待的重視(shì)，及各方面安排不勝感激，會(huì)用實際行(xíng)動來(lái)報答(dá)。